Última actualización el 1 de enero de 2024.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES

Entre Eleva Tu Consulta, representado por la empresa, Inevitable Growth LLC con 38-4286556, con domicilio fiscal en 2201 MENAUL BLVD NE STE A

Albuquerque NM 87107 USA , en adelante "la organización", y por otro lado el cliente, asumen el siguiente contrato:

PRIMERA.- Objeto del contrato.

El objeto de este contrato es la prestación de servicios de consultoría y mentoría por parte de la organización al cliente durante un período de doce semanas, con un mentor/tutor asignado que guiará al cliente paso a paso a través del proceso, con seguimiento semanal y sesiones personalizadas a través de videoconferencias por Zoom o Google Meet.

SEGUNDA.- Duración del servicio.

La duración del servicio será de doce semanas contando desde la primera sesión por videoconferencia con el mentor/tutor asignado.

TERCERA.- Pago.

El cliente se compromete al pago completo e incondicional de la cantidad de 4997 euros por la prestación de los servicios detallados en este contrato. Dicho pago podrá efectuarse de forma íntegra en un solo pago o de manera fraccionada en cuotas mensuales consecutivas. En caso de optar por la financiación del pago a través de una entidad financiera, el cliente deberá gestionar directamente con dicha entidad todas las cuestiones relacionadas con la financiación, incluyendo la realización efectiva de los pagos conforme a los términos acordados con la entidad. La falta de pago de una o más cuotas facultará a la organización a aplicar las penalizaciones correspondientes por morosidad y, en su caso, iniciar las acciones legales pertinentes para asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales del cliente.

En caso de que el cliente decida unilateralmente cesar su participación en el programa antes de completar el período contractual de doce semanas, dicha decisión no eximirá al cliente de la obligación de completar el pago total acordado. Adicionalmente, si por causas de fuerza mayor debidamente justificadas, la prestación de los servicios debe ser pausada, dicho paréntesis no excederá de cuatro semanas y no afectará a la continuidad de la obligación de pago, la cual se mantendrá invariable hasta la liquidación completa del precio estipulado.

En el supuesto de que el programa concluya antes de que se hayan completado todos los pagos, el cliente deberá liquidar las cuotas restantes hasta completar el monto total del servicio contratado, sin que la finalización anticipada del programa afecte a esta obligación de pago.

CUARTA.- Anulación de sesión.

El cliente sólo podrá anular la sesión acordada con el mentor/tutor veinticuatro horas antes de la cita.

QUINTA.- Cantidad y duración de sesiones.

La cantidad total de sesiones realizadas cada semana durante el programa será de una sesión semanal. La primera sesión con el mentor/tutor tendrá una duración aproximada de sesenta minutos. Las siguientes sesiones serán de una duración aproximada de treinta minutos. Estas sesiones son aproximadas porque podrían ser más cortas o más largas dependiendo de la decisión del mentor/tutor.

SEXTA.- Tareas asignadas.

El cliente acepta y se compromete a realizar cada una de las tareas asignadas por el mentor/tutor con el objetivo de poder llegar a los resultados pactados. En el supuesto de no realizar cada una de las tareas, el programa no se hace responsable del resultado final.

SÉPTIMA.- Soporte a través de Slack.

El cliente dispondrá de un canal de Slack privado con el mentor/tutor durante las doce semanas del programa, con el fin de dar soporte y seguimiento al cliente. Los mensajes se responderán en un periodo de entre veinticuatro y cuarenta y ocho horas laborables. El canal de Slack permanecerá activo durante las doce semanas que dura el programa, contando desde la primera sesión con el mentor/tutor.

OCTAVA.- Responsabilidad administrativa.

El mentor/tutor tendrá la función de organizar y gestionar la parte administrativa del programa. Siendo el responsable de orientar en todo momento al cliente en la organización y la programación del programa. Así como gestionar la comunicación entre el equipo y el cliente. El cliente podrá acudir al mentor/tutor para requerimientos no específicamente técnicos.

NOVENA.- Protección de datos personales.

Tanto el cliente como la organización acuerdan que el tratamiento de los datos personales de las partes, de sus empleados o de terceros, deberá garantizar en todo momento la protección de dichos datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

La parte responsable del tratamiento de los datos personales, se compromete a tratar los datos personales de la otra parte, de sus empleados o de terceros, única y exclusivamente para las finalidades acordadas en el presente contrato y a no divulgarlos ni transferirlos a terceros, salvo que medie autorización expresa de la otra parte o una obligación legal.

La parte responsable del tratamiento de los datos personales, adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, así como para prevenir su pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado y también acepta recibir mensajes a través de Slack como medio de comunicación por parte del equipo.

DÉCIMA.- Garantía.

El cliente tiene una garantía de 30 días para darse de baja del programa, en caso de haber hecho el pago en una sola cuota, contando desde la primera sesión con el mentor/tutor. En caso de haberlo financiado, contando desde el primer pago. Si en los primeros treinta días el cliente no siente una mejoría en ningún área de su proyecto o negocio, puede pedir la baja y la devolución íntegra del dinero que ha pagado.

Para aprovechar los beneficios de la garantía, es indispensable cumplir con las siguientes condiciones:

a) Rellenar un formulario de solicitud de baja del programa y justificar la baja.

b) Enviar la solicitud de baja dentro del plazo de catorce días a partir de la primera sesión con el mentor/tutor.

c) El cliente debe justificar y demostrar que ha realizado todas las pautas sugeridas por el mentor/tutor y demuestra también que no ha mejorado nada su proyecto o negocio.

Pasados los treinta días de garantía, el cliente se compromete a seguir el programa hasta el final para cumplir con los objetivos acordados con el mentor/tutor al inicio, y asume la obligación de pagar la totalidad del programa. El cliente tiene derecho a no seguir realizando las sesiones del programa, pero asume las costas del servicio contratado de doce semanas.

UNDÉCIMA.- Videoconferencia.

El cliente acepta realizar las sesiones a través de videoconferencia, por Zoom o Google Meet.

DUODÉCIMA.- Agendamiento.

El cliente acepta agendar las llamadas a través de la herramienta de calendly, para facilitar la organización y gestión de todo el programa.

DECIMOTERCERA.- Ley aplicable y jurisdicción.

El presente contrato se rige por las leyes españolas. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

DECIMOCUARTA.- Posibles variaciones del programa.

La organización del programa puede modificar la estructura de los miembros del equipo y del programa en función de las necesidades del cliente, así como la organización de los integrantes del equipo inicial.

DECIMOQUINTA.- Pausa del programa.

El cliente puede pausar el programa por motivos de fuerza mayor demostrables por un período máximo de cuatro semanas. Durante este período, la obligación de pago se mantiene invariable y continuará una vez reanudado el programa.

Leído el presente contrato, ambas partes lo aceptan de mutuo acuerdo.